Kennisartikelen
Wij delen graag onze kennis en die van onze business partners met onze leden en andere geïnteresseerden. Zoek hieronder via gerichte trefwoorden naar de gewenste informatie en vind de bijbehorende artikelen in onze database.
Mis je een onderwerp? Meld ons dit dan door een mail te sturen naar redactie@thuiswinkel.org.
Filter op
Kennisartikelen
-
Kleine producten als briefpost versturen naar het buitenland mag niet
Gepubliceerd op 9 januari 2020KennisartikelKleine producten als briefpost versturen naar het buitenland mag niet meer. Vanaf 1 januari 2021 moeten enveloppen aangemeld worden als pakketpost. Hoe zit dit ook alweer?
-
Welke communicatiekanalen zijn onmisbaar voor iedere webshop?
Gepubliceerd op 8 januari 2020KennisartikelHoe zorg je er dan voor dat je klant snel en eenvoudig contact kan opnemen, om zo een aankoop te garanderen? Trengo deelt tips over verschillende communicatiekanalen.
-
Not in my backyard: het distributiecentrum
Gepubliceerd op 7 januari 2020KennisartikelWelk uitzicht heb je liever? Een weidelandschap of een groot distributiecentrum? Een van de oorzaken van de groei van het aantal distributiecentra in Nederland is de groei van de e-commercesector.
-
Uitgesproken Ank: Toestemming voor bezorging bij de buren
Gepubliceerd op 18 december 2019KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over bezorging bij de buren.
-
Neem de consument mee naar een duurzame keuze
Gepubliceerd op 5 december 2019KennisartikelVerschillende webwinkels bieden de mogelijkheid om de CO2-uitstoot van de aankoop te compenseren. Maar belangrijker is om te reduceren en hierbij de consument te betrekken.
-
Welke informatie moet je online verstrekken over levensmiddelen?
Gepubliceerd op 4 december 2019KennisartikelJuiste productinformatie is belangrijk voor het vertrouwen dat de klant in jouw webshop heeft. Maar wat is nou juiste informatie voor levensmiddelen?
-
‘Verified by GS1’ gelanceerd: duidelijk welk product bij welke barcode hoort
Gepubliceerd op 28 november 2019KennisartikelGS1 komt met ‘Verified by GS1’, een wereldwijde oplossing waarmee retailers en marktplaatsen de identiteit van producten door de GS1-barcode (GTIN) kunnen verifiëren.
-
Uitgesproken Ank: Handtekening geplaatst voor onbeschadigde ontvangst
Gepubliceerd op 19 november 2019KennisartikelElke maand behandelt Ank een uitspraak van de Geschillencommissie in Twinkle Magazine. Dit keer gaat het over een beschadigd pakket.
-
Reclame Code Commissie: Afbeelding moet exact weergeven wat je koopt
Gepubliceerd op 14 november 2019KennisartikelReclame Code Commissie heeft uitspraak gedaan in een zaak over een advertentie op een website waarbij het geleverde product niet volstrekt hetzelfde is als dat waarmee wordt geadverteerd.
-
Expertgroep Convenient and Safe Login gaat voor iDIN
Gepubliceerd op 29 oktober 2019KennisartikelOp basis van eerder onderzoek binnen ShoppingTomorrow, zet de expertgroep dit jaar de volgende stap naar de oplossing voor het accountprobleem binnen de e-commercemarkt.
-
Thuiswinkel Talk: “Retouren horen bij e-commerce, maar kunnen worden gereduceerd”
Gepubliceerd op 28 oktober 2019KennisartikelIn de tweede aflevering van Thuiswinkel Talk werd dieper ingegaan op het onderwerp retouren, een hot topic onder webwinkeliers.
-
Van b2c naar me2b: de klant centraal
Gepubliceerd op 17 oktober 2019KennisartikelEen transitie van b2c naar me2b, waarbij de klant centraal staat, is nodig om de klantloyaliteit te vergroten. We spreken Inge de Ruijter van Bridgehead en Rupert Melsom van Digi.me.
